Политика конфиденциальности персональных данных

 

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ФЭЛФРИ» как Оператор персональных данных может получить о Пользователе в процессе использования им сайта, сервисов, услуг и продуктов, предоставляемых Оператором.

1.   Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ФЭЛФРИ» (ООО «ФЭЛФРИ», ИНН: 9723177920, ОГРН: 1227700780086), юридический адрес: 109548, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Печатники, ул. Шоссейная, д. 1, к 2., тел. +7 991 854-91-17, является оператором персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой.

Субъекты персональных данных могут связаться с Оператором по вопросам обработки их персональных данных с использованием следующих средств связи:

• Адрес электронной почты: info@felfri.ru

• Почтовый адрес: 109548, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Печатники, ул. Шоссейная, д. 1, к 2.

• Номер телефона: 8 (800) 301-50-90

2. Цели и законные основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные, чтобы:

• предоставлять услуги и осуществлять обратную связь;

• обрабатывать заказы и заявки;

• направлять уведомления, включая рекламные и информационные сообщения;

• осуществлять техническую поддержку;

• анализировать поведение пользователей и улучшать качество сайта;

• выполнять обязательства в соответствии с договорами и требованиями законодательства РФ.

Законные основания обработки:

• обработка необходима для заключения или исполнения договора между Пользователем и Оператором (в т.ч. пользовательских соглашений);

• обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;

• для конкретных целей Оператор может запросить отдельное согласие на обработку персональных данных;

• обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора (например, для внутренней аналитики, улучшения сервиса, персонализации предложений), если такая обработка не оказывает существенного влияния на ваши права и свободы.

3.   Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор персональных данных обрабатывает следующие персональные данные

 

Цель обработки

Категория субъектов

Вид персональных данных

Предоставление услуг, обработка заказов и заявок, обратная связь

Пользователи сайта, клиенты

ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости), иные данные, предоставленные добровольно (в сообщениях, заявках)

Анализ поведения пользователей, улучшение сайта, техническая поддержка

Посетители сайта

IP-адрес, тип устройства и браузера, cookies, данные о действиях на сайте (лог-файлы, история посещений), геолокация (при разрешении)

Выполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов оператора

Субъекты персональных данных

Любая относящаяся к субъекту информация, необходимая для указанных целей

4.   Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных (как с использованием средств автоматизации, так и без них, с передачей полученной информации по сети или без таковой).

5.   Получатели персональных данных

Оператор вправе передавать персональные данные:

• Подрядчикам и партнёрам (например, службам доставки, IT-провайдерам) – в целях предоставления услуг.

• Уполномоченным государственным органам – в порядке, установленном законодательством РФ.

• Лицам, участвующим в обеспечении правовой защиты оператора – при нарушении пользователем условий использования сайта.

• Иным третьим лицам – только с согласия Пользователя.

Оператор может использовать инструмент веб-аналитики Яндекс.Метрика, позволяющий собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учета посетителей сайта Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. В данном случае персональные данные передаются в ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16) и обрабатываются в целях и на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность.

6.   Передача персональных данных в третьи страны

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в третьи страны, если иное не предусмотрено отдельным согласием Пользователя или требованиями законодательства.

7.   Сроки и место хранения персональных данных, порядок уничтожения

Оператор хранит персональные данные до достижения целей их обработки, указанных в разделе 2, или до истечения срока, установленного законодательством РФ.

Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

При достижении целей обработки или наступлении иных законных оснований персональные данные уничтожаются способом, исключающим возможность их восстановления.

8.   Права субъектов персональных данных

Пользователь имеет право:

1. На доступ к своим персональным данным – получить подтверждение факта обработки, а также саму информацию.

2. На уточнение (исправление, дополнение) персональных данных.

3. На уничтожение персональных данных – в случаях, когда они более не необходимы для целей обработки, или отозвано согласие, или обработка незаконна.

4. На блокирование персональных данных – на период проверки или в иных предусмотренных законом случаях.

5. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

9.   Отзыв согласия на обработку персональных данных

Если обработка основана на согласии, Пользователь может отозвать его, обратившись к Оператору с использованием контактной информации из раздела 1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

10.                Право на обжалование действий или бездействия оператора

Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11.                Источники получения персональных данных

Оператор получает персональные данные непосредственно от субъектов персональных данных – при заполнении форм на сайте, отправке сообщений, регистрации, заказе услуг и т.п., а также автоматически – с помощью технических средств сайта (лог-файлы, cookies).

12.    Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, раскрытия, а также иных незаконных форм обработки. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения их задач. Все сотрудники обязаны соблюдать внутренние правила и процедуры конфиденциальности.

13.   Меры, направленные на выполнение обязанностей по законодательству РФ

Оператор, в частности:

• назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;

• издает локальные акты по вопросам обработки персональных данных;

• применяет правовые, организационные и технические меры безопасности;

• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;

• знакомит работников с положениями законодательства о персональных данных.

14.   Изменения Политики конфиденциальности

Оператор вправе время от времени изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу: shop.felfri.ru  

15.   Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie для улучшения работы, анализа поведения пользователей и персонализации контента. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на доступность некоторых функций сайта.