Доставка товара

Мы заботимся о том, чтобы ваши заказы были доставлены максимально быстро, удобно и безопасно.

Способы доставки

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

• Яндекс Доставка — в пункты выдачи Яндекса и 5Post или курьером по указанному адресу;

• Ozon — в пункты выдачи Ozon или курьером по указанному адресу.

При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный вариант получения.

Яндекс Доставка

Заказ можно получить в пункте выдачи Яндекса или 5Post либо заказать курьерскую доставку до двери. Пункт выдачи или адрес вы выбираете при оформлении заказа. Когда заказ поступит в пункт выдачи, вам придёт SMS — после этого его можно забирать.

Доставка Ozon

Заказ можно получить в пункте выдачи Ozon либо заказать курьерскую доставку до двери.

Важно: номер телефона при оформлении заказа должен совпадать с номером, привязанным к вашему аккаунту Ozon.

Бесплатная доставка

Для всех заказов на сайте действует бесплатная доставка независимо от способа получения и региона доставки.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от вашего региона и выбранного способа получения. После оформления заказа вы получите уведомление с информацией о передаче заказа в службу доставки.

Отслеживание заказа

Статус заказа всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте FELFRI. Кроме того, всё зависит от выбранной доставки:

• Ozon — заказ отображается в приложении Ozon, там же можно следить за его перемещением;

• Яндекс Доставка — вам придёт SMS, когда заказ поступит в пункт выдачи.

Важная информация

Пожалуйста, внимательно проверяйте корректность указанных контактных данных и адреса доставки при оформлении заказа. В случае возникновения вопросов наша служба поддержки всегда готова помочь вам